Site internet institutionnel de l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris

Accueil > Etre hospitalisé > Vos interlocuteurs

Etre hospitalisé

Vos interlocuteurs

Plus de 150 métiers sont exercés ensemble au sein de l'hôpital; cette diversité de compétences constitue une assurance de qualité et de sécurité. Plusieurs équipes différentes composent le service hospitalier. Chacun de vos interlocuteurs a un rôle défini et complémentaire.

Un badge à l'hôpital

Il vous permet :

Le badge est rouge pour les médecins , orange pour les étudiants en médecine, bleu pour le personnel hospitalier, gris pour le personnel administratif et vert pour le personnel technique.

Haut de la page

L'équipe médicale

Elle se réunit régulièrement pour faire le point sur votre état de santé et prendre les décisions nécessaires.
Elle est en contact avec votre médecin traitant, en accord avec vous.

1. L'anesthésiste se renseigne sur vos antécédents médicaux et chirurgicaux et vous explique son rôle avant, pendant et après l'intervention.
2. Le chef de clinique assistant exerce sa spécialité en supervisant internes et étudiants, et en veillant au fonctionnement quotidien du service. Il assure un enseignement à la faculté et souvent une activité de recherche.
3. L'étudiant(e) en médecine (externe) est un futur médecin en formation dans le service. Il vous examine tous les matins et peut participer aux actes médicaux sous la responsabilité des médecins.
1. L'anesthésiste 2. Le chef de clinique assistant 3. L'étudiant(e) en médecine 4. Le chef de service 7. L'attaché 5. L'infirmière 5. L'interne
Laissez la souris sur un personnage pour connaître son rôle.
4. Le chef de service est le responsable de l'organisation générale du service et des traitements médicaux qui y sont dispensés. Il est assisté d'un ou plusieurs médecins : professeurs des universités, maîtres de conférence des universités, praticiens hospitaliers.
5. L'infirmière (voir plus bas l'équipe soignante).
6. L'interne est un médecin en formation générale ou spécialisée. Il vous examine tous les jours pendant la visite et chaque fois que votre état de santé le nécessite.
7. Les attachés sont des médecins de ville qui travaillent à temps partiel à l'hôpital, en assurant des consultations ou en pratiquant certains examens.

Vous avez bien sûr le droit d'être informé sur votre maladie : ces renseignements peuvent être donnés par l'interne lors de sa visite quotidienne ou par les autres médecins du service à votre demande.

N'hésitez jamais à demander des explications. Le langage médical peut toujours être traduit en mots simples.

Haut de la page

L'équipe soignante

Le cadre supérieur infirmier, collaborateur du chef de service, coordonne l'organisation et la mise en oeuvre des soins infirmiers dans lequel vous êtes hospitalisé. Il est assisté de cadres infirmiers à qui vous pouvez vous adresser pour tout ce qui concerne les soins et le déroulement de votre séjour.


L'équipe hôtelière entretient votre environnement et participe à la distribution des repas.


Les infirmier(ère)s dispensent non seulement les soins et les traitements prescrits par le médecin, mais aussi exercent une surveillance constante et peuvent vous donner des conseils relatifs à votre santé.


Les psychologues collaborent avec l'équipe soignante et favorisent l'articulation des différentes interventions.


Les aides-soignant(e)s accompagnent les infirmières lors des soins qui répondent à vos besoins essentiels : repas, toilette, confort, et prennent soin de votre environnement.


Les diététiciens, les masseurs kinésithérapeutes et les autres professionnels de rééducation peuvent intervenir sur avis médical.


Les agents hospitaliers contribuent à votre confort et vous accompagnent pour les consultations ou examens hors du service, si besoin.


Les manipulateurs en électro-radiologie médicale et les techniciens de laboratoire participent directement à l'élaboration du diagnostic en réalisant les examens prescrits par l'équipe médicale.


La secrétaire hospitalière est là pour vous aider dans vos formalités d'entrée et de sortie et assure le lien avec votre entourage.


La secrétaire médicale est l'interlocutrice qui assure le relais entre l'équipe médicale du service hospitalier et votre médecin traitant.


L'assistant(e) social(e) fait le lien entre l'hôpital et la vie extérieure. Il (elle) interviendra au sein de l'équipe hospitalière pour faciliter à votre demande l'accès aux soins, l'accès aux droits, l'aide à la vie quotidienne ou l'organisation de la sortie. Pour le (la) rencontrer, demandez aux infirmiers, cadre infirmier ou médecins de service.


Des animateurs professionnels choisissent et mettent en œuvre des activités culturelles et sociales pour rompre l'isolement.

Haut de la page

Vos interlocuteurs administratifs

C'est au bureau des Admissions et au service des Frais de séjour que les formalités administratives seront effectuées.

Haut de la page

Le personnel technique et ouvrier

Vous ne rencontrerez que très rarement le personnel technique et ouvrier; il contribue pourtant activement à vos soins et à votre confort en assurant le fonctionnement et la maintenance des locaux, des appareils médicaux ou informatiques, et de nombreux services de l'hôpital tels que la cuisine, les travaux, la maintenance...


Les étudiants

L'AP-HP, Centre Hospitalier Universitaire, a une mission d'enseignement qui explique la présence d' étudiants pouvant participer aux visites et consultations. Ils peuvent, parfois, être appelés à vous donner des soins.


Illustrations réalisées par Clémentine Gisquet (tous droits réservés / © PAM/DDRH/APHP)
Mentions légales - Droits de reproduction

Haut de la page