Recherche de patients hospitalisés

Le pôle des recherches de patients hospitalisés à l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris

  Vous êtes sans nouvelle d'un membre de votre famille ou d'un ami...
  Votre voisin âgé ou malade ne semble plus donner signe de vie...
  Vous avez oublié le nom de l'hôpital où un proche est hospitalisé...
  Une personne ne répond plus au passage des services de soins à domicile ou portage de repas...
  Votre parent âgé et désorienté sorti de chez lui, n'est pas rentré ou s'est égaré...

Un numéro unique à disposition de tous, 7 jours sur 7 de 8 h 30 à 17 h 30 :
01 40 27 40 27
Attention : ce numéro ne permet pas de rentrer en relation directe avec le patient ou son service

Rattaché à la Direction des Affaires Juridiques et des Droits du Patient, le pôle des recherches de patients hospitalisés, situé au siège de l'AP-HP peut vous renseigner sur l'hospitalisation éventuelle d'une personne pour laquelle vous vous inquiétez.

Grâce à sa position centralisatrice et coordinatrice, ce service permet souvent de résoudre des situations délicates tant dans l'intérêt du patient et sa famille que du bon fonctionnement des hôpitaux.

Sur simple appel téléphonique, le nom de la personne recherchée est saisi dans un fichier informatique qui permet d'obtenir la liste complète des malades hospitalisés à l'AP-HP. Cette base de données est réactualisée deux fois par jour ( vers 8h et 13h45 ).

Au total, plus de 1700 appels sont traités chaque mois, soit une moyenne proche des 70 par jour en semaine et 35 les week end et jours fériés.
Dans 13 à 14% des cas, il s'avère que la personne recherchée est, ou a été effectivement hospitalisée à l'AP-HP.

MISE EN GARDE :
Ces recherches dans l'intérêt du patient obéissent à certaines règles :

Le patient doit être sollicité pour donner son autorisation à la communication de son lieu d'hospitalisation. En effet l'AP-HP n'est pas autorisée à divulguer la présence d'un patient dans ses services d'hospitalisation sans son consentement. En cas de refus de sa part, le pôle des recherches de patients hospitalisés se contentera de signaler sa présence au sein d'un hôpital de l'AP-HP, sans pour autant en préciser le nom, voire dans certain cas, se refusera à toute indication.

La base de données concerne exclusivement la liste des patients hospitalisés à l'AP-HP. Les personnes en attente ou en consultation dans les services d'urgences de nos hôpitaux ne sont pas répertoriées dans cette liste.
Si à la connaissance du demandeur, la personne recherchée vient d'entrer éventuellement dans un service d'urgence, le pôle des recherches orientera son interlocuteur.

La démarche d'investigation du pôle des recherches de patients hospitalisés concerne également l'identification des patients inconscients, désorientés, amnésiques ou fugueurs.

En effet, le pôle est prévenu par les hôpitaux de l'arrivée dans l'un de leurs services, d'un patient non identifié ou à l'identification incertaine.
Le recueil et la coordination des informations concernant, la description du patient, ses particularités physiques et vestimentaires, l'indication du contexte et des circonstances de son entrée à l'hôpital, etc... peuvent alors permettre de faire le rapprochement avec l'appel de familles, proches, services sociaux , hôpitaux, associations, services de police ou préfecture... à la recherche d'une personne disparue ou en fugue.

Cette fonction ne se substitue en rien au travail des autorités chargées de poursuivre les enquêtes là où les possibilités du pôle des recherches de patients hospitalisés s'arrêtent.

Pour en savoir plus, cliquez sur le lien "recherche de patients".

Etre hospitalisé